( ﾟΘ。)･;’.､ｸﾞﾊﾟｯ!!ッ**ちょっと((ヾ(‘Θ’;*)ﾉｼ))まつっぱ・・　ホームページで確認した電話番号からかけて保証書の型番伝えたのに違うって言うっぱか？　修理担当の方が聞いたわけじゃないからアレだけども・・ 修理担当：私共修理担当は電話担当から来た内容を通じてお客様のお家に向かっております。修理担当の方でお客様の家のテレビが違うものとは考えもしないものとして行動しております。 (；・Θ・)それは・・確認してから来るってことにはならないっぱの？まあいいっぱ　最悪有償修理の場合いくら掛かるの？あと出張料とか無料って話で聞いてるんだけど大丈夫？ 修理担当：ホームページ告知の機種とは、違いますので出張料はかかります。(^o^) (；・Θ・)・・・　まあいいっぱが　電話担当の方からは有償で修理しない場合は無償で引き上げるって聞いていたのでどうなってるっぱか？出張料いくらっぱ？ 修理担当：本来の機種の型番で料金伝票作ってきているので今回の型番に入力しなおして伝票作り変えないと金額がわからないのでこれから出し直します。少々お待ちください。 (ヽ´Θ)ﾊｧ-3…　だっぱか　そうだっぱ・・　出張料当然払うけども　有償修理も大した金額じゃないならお願いするけど　修理終わった後でいいので電話担当の人録音してたっていってたけどそれ真面目に確認して今後の対応してくださいっぱ　 <span style="color: #3333ff;">修理担当：伝票作り変えに認証とってその際に電話担当の言動を担当部署に録音確認させないと金額が変わってくるのですぐ発言確認しますので申し訳ありませんがもう少々お時間ください。 別に確認はかえってからやってくれていいっぱよ出張料今払うっぱよ(ヽ´Θ)ﾊｧ-3 修理担当：金額が変わってきますので恐れ入りますがお時間ください。

・・・30分経過・・・（色々こっちから質問してみつつ） そういえぱ・・有償修理これって15000円位って書いてあるサイトもあったけどコレもそのぐらいなの？ 修理担当：いえ、出張料・部品代・技術料が掛かりますし、サイズが大きいほど技術料が上がっていきます。15000円ということはこの手の機種ではまず無いかと…。5万から7万位はやっぱりかかるのではないかと存じ上げますね。 ・・・

時間やっぱりかかるんだっぱねぇ’,､ ',､ (‘Θ) ',､’`,､サポート電話って時間かかるっぱよね　昔オイラも地獄見たっぱ… 修理担当：お客様サポートの電話と同じものを使っていますのですぐかかるようにしてあるとは思いますがやはりかからない時は大変ですね… こちらの伝票作り変えたり追加・訂正する際も電波が届かない僻地だと電波が届く場所まで来るまで移動して伝票作ってるんです。 ひえーヾ(≧Θ≦)ﾉﾔﾀﾞﾔﾀﾞだっぱね・・・　まあいいっぱ・・　午前中正座待機してたっぱが来ないっぱから家族で出かけるのにオイラだけぼっち放置されたっぱからいいっぱ・・ 修理担当：すいません…。 いえ修理担当の方が謝ることじゃないっぱからのヾﾉ･Θ･)ﾅｲﾅｲ　・・・電話担当の方がね・・・ 修理担当：電話担当の責任者の方と連絡が取れて録音確認してもらったのですが一応間違った型番でアナウンスしてないらしいです。 ∑(･Θ･ﾉ)ﾉえっ保証書見て型番伝えてあるのにそれはないだろうっぱ・・ 修理担当：私が電話担当したわけではないのでなんとも言えない部分になりますが、電話担当からのアナウンスで有料になる等の説明ができてなかった事もありますので今回修理されないのであれば出張料分値引きという扱いで0円となります。 有償修理の場合金額は・・[買うより高い]になります。

(；・Θ・)そういう問題じゃないと思うんだっぱがねぇ…修理しなくていいですっぱ(ﾉΘ)ｼｸｼｸ15000円とかの前後だと思ってたっぱよ…家族にボコられる金額なので無理っぱ… 社内で確認してくださいね… 修理担当さんに出張料あげるっぱヽ(ﾟΘ゜)ﾉ [封筒]<span style="color: #3333ff;"> 修理担当：いえ、伝票に乗っているのと別にお金を取るとメーカーとして問題があるので…要りません。伝達の不備でお時間をお掛けしてすいませんでした。では失礼します。 (´Θ)-3　わざわざ来ていただいてありがとうございましたっぱ

という話があった訳っぱが・・・思うに・・・ 多分電話担当がホームページの方で見て電話かけたの段階で型番がほぼ同じなので思い込んだと思うんだっぱよね(ヽ´Θ`)ﾊｧ-3****修理担当の方は・・まあ災難としか言いようが無いっぱ・・

・電話担当の型番ミスを無くす方法他の会社だと製品番号に型番に一致した統一番号組み込んでいてそれと製品番号の組み合わせで管理しているだっぱが…　この会社型番と製品番号分けきっててわからんそうな… ・Web問い合わせを用意しているなら製品の型番部位とテレビ画面の不具合の表示撮影して送ったら対応これなら間違いようないだろうっぱ(ﾉΘ`) ・保証書にQRコードやURLをつけてサポートダイヤルとその機種の不具合やアップデートの告知を簡単に開けるようにする＆そこから修理依頼すれば型番と製品番号入力対応

・似た型番がある機種なら告知時に類似の型番でそれは違うとか書かないと… ・そもそも似た型番が生まれるような型番規則を作るのが禁則事項っぱ****これなら間違いようがないだろうっぱ(；Θ；)ｸﾞｽﾝ

どっかこっかならもうやってそうな対応なんだっぱがの・・

あとのぅ・・・　2011年の古い機種だとか修理担当の方が言ってたっぱが・・ うちのおっさんが買ったのがここ１・２年臭いんだっぱよね・・・****この場合購入の日付を証明できるものが皆無だと無償修理にならないそうっぱ**